Vorsicht vor den zufriedenen Kunden!

Warum es nicht reicht, wenn Kunden nur zufrieden sind und wie Unternehmen ihre Kunden zu Fans machen

Kundenzufriedenheit allein reicht als Gradmesser für das Verhalten von Kunden heutzutage nicht mehr aus. Auch hochzufriedene Kunden verhalten sich zunehmend illoyal, da die Produkte und Leistungen der Unternehmen in ihrer Wahrnehmung immer austauschbarer... weiterlesen →

Messebegleitende Kongresse zur eCarTec Munich und MATERIALICA 2014: Innovativ und impulsgebend: 23 Beiträge für den MATERIALICA Design + Technology Award 2014 nominiert!

Bereits zum zwölften Mal wurde in diesem Jahr der MATERIALICA Design + Technology Award anlässlich der internationalen Fachmesse MATERIALICA - Lightweight Design for New Mobility ausgerufen. Mit seinen gleichermaßen hohen Ansprüchen an intelligente Materialauswahl,... weiterlesen →

Personalhaushalt in Theorie und Praxis

Seminar des Behörden Spiegel am 29.30 - 01.10.2014, in Bonn

Aufbauseminar I Personalhaushalt in Theorie und Praxis 29. September-1. Oktober 2014, Bonn Planstellen oder Stellen, AT-Vertrag, Leerstellen, befristete Arbeitsverträge, kw-Vermerke, Topfwirtschaft, Personalkostensätze, Überhangpersonal, Stelleneinsparungen,... weiterlesen →